2016年10月22日，第23屆中國國際廣告節(jié)在?？陂_幕。在廣告節(jié)首日上午進行的國際廣告創(chuàng)意發(fā)展趨勢論壇——國際旅游論壇中，騰訊公司副總裁鄭香霖作為演講嘉賓，向與會來賓分享了騰訊通過“互聯網+”戰(zhàn)略，憑借連接和內容，助推旅游業(yè)智慧升級的觀點和實踐。鄭香霖表示：“旅游已經成為人們重要的文化消費內容，新的經濟形式以及國家政策的支持將驅動旅游產業(yè)向智慧旅游升級，而未來創(chuàng)造內容共鳴、建立移動連接、應用數據生態(tài)，將成為實現旅游業(yè)智慧升級的主要路徑。

騰訊公司副總裁鄭香霖在中國國際廣告節(jié)上發(fā)表“互聯網+旅游，新格局”演講

騰訊“互聯網+”推動旅游業(yè)智慧升級

鄭香霖在演講中提到，通過騰訊大數據對微信公眾號、QQ空間、騰訊新聞及評論、騰訊微博等多個公開場景綜合計算得出：2016年十一黃金周期間，社交平臺上的旅游話題相比平時上漲了10倍。根據國家旅游局的數據統計，2016上半年國內和國外旅游人次同比分別增長10.47%和4.3%，旅游在文化消費內容中的地位正在進一步提升。

另一方面，國家層面的“互聯網+”戰(zhàn)略創(chuàng)造了新的經濟增長點，“互聯網+”與傳統產業(yè)的結合，將帶來新興的產業(yè)價值創(chuàng)新。對于旅游業(yè)來說，“互聯網+旅游”將成為產業(yè)升級的下一個風口。在此基礎上，騰訊貫徹自身的“連接和內容”戰(zhàn)略及優(yōu)勢，致力于推動“互聯網+”在旅游業(yè)深度和廣度上的應用，向智慧旅游升級。

去年10月，騰訊已經與國家旅游局簽署戰(zhàn)略合作協議，共同推進“互聯網+旅游”的發(fā)展。鄭香霖表示，“互聯網+”在旅游業(yè)有著廣闊的應用空間，對于政府管理部門、景區(qū)品牌和景區(qū)商戶，以及普通消費者等整個產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，都能帶來巨大的變革和創(chuàng)新體驗。在政府層面，“互聯網+”能夠帶來基于大數據分析的管理優(yōu)化和信息預警;在商業(yè)層面，“互聯網+”帶來了更加廣泛且多樣化的營銷方式;對普通消費者來說，互聯網帶來的連接和O2O服務，將提升從目的地選擇，到旅游產品購買等整個流程的體驗提升。

在這一過程中，騰訊通過內容化、場景化和社交化，推動“互聯網+”在旅游產業(yè)中的深度利用。宏觀來說，內容化創(chuàng)造更加真實、透明的旅游信息和建議;場景化帶來深入目的地的旅游服務;社交化則推動旅游體驗隨時隨地的個性化分享。這些改變將直觀影響現在旅游產業(yè)的格局，在利用“互聯網+”為旅游業(yè)帶來價值創(chuàng)新的同時，也推動旅游業(yè)的智慧化升級。

內容、連接、數據，發(fā)掘旅游業(yè)的智慧潛力

騰訊公司副總裁鄭香霖

對于旅游業(yè)的“觸網”，騰訊已經通過覆蓋廣泛場景的平臺和產品，借助創(chuàng)新的內容和連接技術，進行了多樣化的實踐。鄭香霖將其總結為“內容共鳴、移動連接、數據生態(tài)”。騰訊的這些實踐，目前已經貫穿旅游產品營銷、用戶偏好和選擇、旅游產品和服務的購買，以及基于數據的旅游管理等覆蓋旅游產業(yè)的全流程。

在內容生產上，騰訊憑借對國內消費者內容需求的洞察和多樣化的方式，創(chuàng)造出豐富的旅游類內容。此前騰訊投資攜手同程旅游打造的電影《戀愛中的城市》，通過娛樂影視方式讓旅游目的地的風貌與觀眾產生共鳴。新興的直播技術也已經被用于旅游產品推廣，騰訊平臺不僅以直播還原旅游“真現場”，還可實現收看+預訂的一站式服務。同時騰訊各平臺還有豐富的旅游O2O內容，貫穿旅行決策到體驗的全過程。

新興的VR技術，也被騰訊引入旅游產業(yè)的信息連接中。消費者在騰訊炫境APP中，可以用VR方式親身感受景區(qū)風景和酒店房間。騰訊產品矩陣中的金融產品理財通和微眾銀行，也提供了預訂金增值和旅游貸款發(fā)放等服務，在刺激消費的同時，還增加了旅游產業(yè)價值的擴展性。

巨大的用戶基數，讓騰訊擁有業(yè)界領先的數據采集、分析和應用能力。這使騰訊能夠借助數據分析，為旅游產業(yè)帶來巨大增值。在管理和商業(yè)層面，騰訊的數據生態(tài)對商業(yè)決策和景區(qū)管理都有著極高價值的參考意義。而對于旅游產品服務的營銷推廣，騰訊數據基于地區(qū)、行為、興趣等多個維度的豐富用戶標簽，結合覆蓋用戶全場景的內容分發(fā)平臺和多樣化的互動方式，為商家?guī)砭珳省⒏咝冶憬菀子玫臓I銷解決方案，充分發(fā)揮“互聯網+”在營銷上的價值。

鄭香霖表示，“互聯網+旅游”與騰訊的“內容+連接”戰(zhàn)略，在比較終目標上存在很大一致性。借助互聯網的連接及由此衍生出的場景、數據，“互聯網+旅游”也將是智慧旅游，并為旅游業(yè)發(fā)掘新的價值增長空間，由此推動區(qū)域經濟的發(fā)展。

來源: 中國財經網