12月1日，來(lái)自上海的旅客周宏敏在十分好奇的心里驅(qū)使下，用不到30秒的時(shí)間就在安靜、自由、輕松、便捷的自助入住機(jī)上辦理完入住手續(xù)。當(dāng)他從自助入住機(jī)上拿到房卡時(shí)便風(fēng)趣地說(shuō)：“我的房間我做主，快樂(lè)之旅在99”。
由此，杭州桑弧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“99旅館連鎖”量身定制的全國(guó)首部新一代旅館業(yè)自助入住機(jī)今日在上海營(yíng)運(yùn)門店正式投入營(yíng)運(yùn)。自助入住機(jī)的研發(fā)和營(yíng)運(yùn)，標(biāo)志著“99旅館連鎖”全面實(shí)行“自助入住，方便快捷”的旅館入住方式邁出了關(guān)鍵性一步。
“99旅館連鎖”從2007年11月開出第一家店開始，便以驚人般的速度發(fā)展近200家連鎖店，并迅速成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店百元細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)軍品牌，市場(chǎng)占有率雄踞該細(xì)分市場(chǎng)的全國(guó)第一。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)發(fā)布的2009-2011年度全國(guó)百元連鎖酒店排行榜”中，“99旅館連鎖”雄踞榜首，并躋身“全國(guó)十大經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店管理集團(tuán)”。公司在高速擴(kuò)張的同時(shí)，董事長(zhǎng)朱明明、總裁吳恕成以創(chuàng)新的理念，敏銳的視角，大膽引入高科技，滿足各類人群入住旅館的不同需求。經(jīng)過(guò)技術(shù)人員的考察論證，研發(fā)生產(chǎn)出全國(guó)首部新一代旅館業(yè)自助入住機(jī)。經(jīng)過(guò)試營(yíng)運(yùn)，初步顯示了以下幾個(gè)新的亮點(diǎn)：
——自助入住，方便快捷。新一代旅館業(yè)自助入住機(jī)采用了智能化管理軟件，以一站式服務(wù)為特色，客人只需按照酒店自助機(jī)的提示流程操作，便可快速的自主選房、自動(dòng)收款、自動(dòng)找零、自動(dòng)回收房卡等，操作方便、快捷、安全，徹底拋開了客人在入住酒店辦理繁瑣的入住手續(xù)，實(shí)現(xiàn)了快速入住及便捷退房。
——提供了私密的空間，鎖定了特殊需要的客戶群。新一代旅館業(yè)自助入住系統(tǒng)囊括了酒店業(yè)顧客入住時(shí)所有的必備軟件，讓酒店的服務(wù)檔次得到升華，極大地吸引了需要提供私密空間的客戶，有力地提升了酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
——改變了服務(wù)方式，提高了酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。旅館業(yè)自助入住系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅改變了營(yíng)運(yùn)和服務(wù)方式，而且會(huì)在短時(shí)間內(nèi)迅速提升酒店業(yè)的影響力，幫助酒店實(shí)現(xiàn)開房率的不斷上升，增加營(yíng)運(yùn)收入，大大節(jié)約了人工成本，縮短了酒店業(yè)的投資回報(bào)期，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，勢(shì)必在酒店業(yè)和旅游業(yè)產(chǎn)生一場(chǎng)新的變革。
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