《2019進(jìn)口品報(bào)告》顯示，2018-2019年間，化妝品店進(jìn)口品年銷量整體水平上漲。2019年，超過90%的門店都開始經(jīng)營(yíng)進(jìn)口品。其中約60%的門店進(jìn)口品占比超過兩成，約40%的化妝品店進(jìn)口品占比接近門店商品的一半。甚至有部分化妝品連鎖店打造了專門經(jīng)營(yíng)進(jìn)口化妝品的“進(jìn)口品店”。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓消費(fèi)者的眼界越來(lái)越開闊。除了雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、SK-II等國(guó)際大牌以外，一些國(guó)外的小眾品牌、網(wǎng)紅品牌也開始逐漸進(jìn)入消費(fèi)者的視野?；瘖y品店如果不能緊跟消費(fèi)者的步伐，引進(jìn)消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品，注定會(huì)被當(dāng)前的年輕消費(fèi)者所淘汰。不難看出，美妝行業(yè)的店老板們也發(fā)現(xiàn)了這點(diǎn)，紛紛開始加強(qiáng)進(jìn)口品的引進(jìn)。 然而，化妝品店在銷售進(jìn)口品的過程中也面臨著許多困難。一方面，進(jìn)口品牌廠家往往不會(huì)給門店BA（美容顧問）提供培訓(xùn)，BA在向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)缺乏專業(yè)度，以至于難以取得消費(fèi)者的信任；另一方面，進(jìn)口名品在國(guó)內(nèi)假貨泛濫，化妝品店產(chǎn)品的真?zhèn)慰赡軙?huì)受到消費(fèi)者的質(zhì)疑，如何拿出有力的背書向消費(fèi)者證明產(chǎn)品的真實(shí)性至關(guān)重要。

阿斯特美妝商學(xué)院開課

直擊化妝品店進(jìn)口品銷售痛點(diǎn)

阿斯特美妝賦能平臺(tái)的誕生，就是為了解決當(dāng)前化妝品店面臨的痛點(diǎn)。阿斯特美妝當(dāng)前共有商品賦能、IP賦能、定制賦能、系統(tǒng)賦能以及金融賦能五大賦能服務(wù)體系，幫助美妝零售終端轉(zhuǎn)型升級(jí)。進(jìn)口名品作為阿斯特美妝商品賦能的一個(gè)重要板塊，當(dāng)前平臺(tái)已經(jīng)對(duì)接了超過一百家國(guó)內(nèi)外知名美妝品牌資源，為合伙人門店輸出貨源穩(wěn)定、具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量保證的進(jìn)口名品。 同時(shí)，門店在銷售進(jìn)口品時(shí)所面臨的問題也是阿斯特美妝所關(guān)注的。為門店提供產(chǎn)品僅僅是第一步，如何讓這些產(chǎn)品為門店帶來(lái)客流和銷量，使門店的經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，才是阿斯特美妝的最終目標(biāo)。

2019年11月20日，阿斯特美妝商學(xué)院首屆進(jìn)口品培訓(xùn)會(huì)（山東站）在濟(jì)南天發(fā)舜和酒店舉行。會(huì)議是針對(duì)阿斯特美妝山東合伙人門店的員工進(jìn)行進(jìn)口品知識(shí)的培訓(xùn)。課程內(nèi)容設(shè)置直戳化妝品店進(jìn)口品銷售的痛點(diǎn)，包括《十大國(guó)際名品品牌》、《一般貿(mào)易和跨境電商的區(qū)別》等實(shí)用課程。 據(jù)濟(jì)南阿斯特供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理宋陳介紹，第一屆培訓(xùn)會(huì)原本沒有打算做太大規(guī)模，計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)員四十人左右，分別是阿斯特美妝合伙人門店的店長(zhǎng)、BA以及采購(gòu)等工作人員。但山東省合伙人反映，自己門店工作人員了解到培訓(xùn)的內(nèi)容之后，積極性很高，他們認(rèn)為此次的培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)門店的日常銷售和管理有著很大的幫助。各地的門店從業(yè)人員紛紛積極參與、踴躍報(bào)名，培訓(xùn)會(huì)因此臨時(shí)擴(kuò)充規(guī)模，最終有超過九十人前來(lái)參加。培訓(xùn)會(huì)舉行當(dāng)天會(huì)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，氣氛熱烈。

干貨滿滿，學(xué)員收獲頗豐

阿斯特美妝商學(xué)院的培訓(xùn)老師向?qū)W員們講授了諸多國(guó)際名品的產(chǎn)品知識(shí)。課程詳細(xì)闡述了當(dāng)前國(guó)際上知名美妝品牌的背景、特點(diǎn)，以及其主打產(chǎn)品的賣點(diǎn)、使用人群等產(chǎn)品知識(shí)，彌補(bǔ)了學(xué)員在國(guó)際名品上的知識(shí)空白。同時(shí)也解答了學(xué)員關(guān)于“蘭蔻小黑瓶和雅詩(shī)蘭黛小棕瓶有什么區(qū)別”、“雅漾、理膚泉和薇姿三個(gè)品牌有什么區(qū)別”等消費(fèi)者最常問到的問題。幫助學(xué)員增強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備。

隨后阿斯特美妝副總裁王伯林以《一般貿(mào)易和跨境電商的區(qū)別》為主題，分享了如何辨別進(jìn)口品真?zhèn)蔚闹R(shí)。王伯林說(shuō)到：“門店在銷售產(chǎn)品時(shí)不要一味地和別人比低價(jià)，比價(jià)格永遠(yuǎn)比不過假貨、水貨。而阿斯特美妝有著昇興集團(tuán)這樣的上市公司背景，絕不會(huì)做假貨、水貨這種損害自身聲譽(yù)的事情。最重要的是告訴消費(fèi)者一分價(jià)錢一分貨，門店的銷售人員要自己掌握辨別真?zhèn)蔚姆椒?，才能說(shuō)服消費(fèi)者?！? 干貨滿滿的課程，每一位學(xué)員都認(rèn)真地聽著，記錄下密密麻麻的筆記。整場(chǎng)培訓(xùn)下來(lái)，可謂收獲頗豐。

菏澤曹縣德信氏美妝連鎖旗艦店店長(zhǎng)郭偉告訴記者，目前自己所在的門店進(jìn)口品所占的比例在不斷地提升，很多顧客到了門店會(huì)指明要購(gòu)買雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻等名品。但因?yàn)殚T店BA對(duì)名品的認(rèn)識(shí)不足，很多時(shí)候顧客提出的問題BA都很難回答。通過這次培訓(xùn)，自己對(duì)各大品牌的多款產(chǎn)品都有了詳細(xì)的了解，再也不用擔(dān)心被顧客問得啞口無(wú)言了。 至愛美妝茂業(yè)店店長(zhǎng)張幸也表示，進(jìn)口品牌都是不提供產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的。自己對(duì)門店進(jìn)口品的了解都來(lái)自自己從網(wǎng)絡(luò)上的搜索，既不全面，也可能出現(xiàn)錯(cuò)誤，以至于在門店會(huì)被顧客質(zhì)疑自己的專業(yè)性。今天由專業(yè)的老師系統(tǒng)性地介紹了國(guó)際上的知名品牌以及其旗下產(chǎn)品，讓自己對(duì)這些品牌有了全面的認(rèn)知，今后能更好地進(jìn)行門店BA的培訓(xùn)，也能更從容地面對(duì)顧客。

課程結(jié)束之后，培訓(xùn)會(huì)還設(shè)置了對(duì)學(xué)員的考核環(huán)節(jié)，以加深學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的記憶，以及提醒學(xué)員查漏補(bǔ)缺。最后，阿斯特美妝深圳總部為考核合格的學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，鼓勵(lì)學(xué)員再接再厲，不斷學(xué)習(xí)，提升自我。

正所謂“授人以魚不如授人以漁”，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是人進(jìn)步的階梯。阿斯特美妝會(huì)始終站在門店合伙人的角度考慮，努力幫助門店擺脫困境，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。今后，阿斯特美妝商學(xué)院還會(huì)推出更多有用、實(shí)用的課程，幫助合伙人門店的工作人員提升自身專業(yè)水平，為門店的客流量、銷售額更上一層樓助力！