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阿瑪尼再登質(zhì)量黑榜 “三不策略”或沖擊品牌形象

2016-08-27   16:15:28

作者:盛仔

三不 沖擊 策略
阿瑪尼再登質(zhì)量黑榜 “三不策略”或沖擊品牌形象導(dǎo)讀:

近日,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布公告稱,喬治阿瑪尼(上海)商貿(mào)有限公司(以下簡稱“阿瑪尼公司”)召回部分ARMANIJUNIOR部分童裝。

近日,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布公告稱,喬治阿瑪尼(上海)商貿(mào)有限公司(以下簡稱“阿瑪尼公司”)召回部分ARMANI JUNIOR部分童裝?!吨袊?jīng)營報》記者了解到,本次召回范圍內(nèi)的童裝系因pH值和甲醛含量超標(biāo),不符合國家標(biāo)準(zhǔn)《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》(GB 18401-2010)中規(guī)定的pH值和甲醛含量的限量要求。

阿瑪尼再登質(zhì)量黑榜 “三不策略”或沖擊品牌形象1

值得注意的是,國家質(zhì)檢總局在公示中提出,阿瑪尼公司將于近日在品牌官網(wǎng)上發(fā)布關(guān)于召回童裝的處理結(jié)果和相關(guān)退換貨事宜。然而,《中國經(jīng)營報》記者在采訪中發(fā)現(xiàn),截至8月25日,阿瑪尼官網(wǎng)并未在品牌官網(wǎng)上發(fā)布任何關(guān)于召回童裝的消息。8月23日,記者走訪位于上海市閔行區(qū)的阿瑪尼專賣店,工作人員稱表示并未收到召回通知。對此,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,阿瑪尼服裝被曝光并非首次,品牌選擇消極處理主要是違法成本較低所致。

隨后,記者致電國家質(zhì)量監(jiān)督與檢驗檢疫總局方面,就該部門公布的阿瑪尼童裝召回事件進(jìn)行采訪,對方稱不方便回應(yīng)媒體采訪。

記者致電致函阿瑪尼公司媒體接待部門,截至記者發(fā)稿之日,對方并未做出任何回應(yīng)。而據(jù)《北京商報》報道,該報記者就此電話采訪了喬治·阿瑪尼(上海)有限商貿(mào)公司,公司公關(guān)負(fù)責(zé)人以事務(wù)繁忙為由拒絕接受采訪。

 再登質(zhì)量黑榜

記者從國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫局官方網(wǎng)站了解到,本次召回所涉及的童裝型號為CYT04/2S/10、CSK12/3U/K5、CZF05/6H/WA和CZF06/3U/64,生產(chǎn)批次為SS16,生產(chǎn)日期為2015年6月至9月。據(jù)該公司統(tǒng)計,中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量共計48件。

據(jù)悉,本次召回范圍內(nèi)的童裝系因pH值和甲醛含量超標(biāo),不符合國家標(biāo)準(zhǔn)《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》(GB18401-2010)中規(guī)定的pH值和甲醛含量的限量要求。衣物中pH值過高會對人體皮膚產(chǎn)生刺激,出現(xiàn)紅斑、風(fēng)團及伴有不同程度的瘙癢;甲醛含量過高會導(dǎo)致衣物在穿著過程中逐步釋放出游離的甲醛,通過人體呼吸道、眼睛以及皮膚的接觸,易誘發(fā)其他病癥,產(chǎn)品存在安全隱患。

這已經(jīng)不是阿瑪尼第一次出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。2014年,全國檢驗檢疫機構(gòu)抽檢進(jìn)口服裝23818批,總計118萬件。不合格品牌包括American apparel、DOLCE&GABBANA、CAVALLI、ZARA、H&M等,不合格原因多為pH值、色牢度、甲醛、偶氮等不符合要求。

2015年3月15日,央視“3·15”晚會上也曝光出2014年阿瑪尼等一些國際知名品牌的服裝批次不合格率較高,主要原因為纖維成分與標(biāo)識不符,色牢度、pH值、甲醛等項目不符合我國強制性技術(shù)法規(guī)要求。

CIC灼識咨詢執(zhí)行董事朱悅表示,阿瑪尼產(chǎn)品質(zhì)量屢登黑榜,一方面是在中國這樣一個相對年輕而快速增長的奢侈品市場,品牌的重點往往放在營銷和市場培育上,而非產(chǎn)品質(zhì)量上。另一方面,隨著奢侈品市場規(guī)模的不斷擴大,近些年來很大比例的奢侈品都是在發(fā)展中國家的代工廠生產(chǎn),這些廠家的生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量檢測工藝層次不齊。如果品牌方也重視程度不夠,很容易造成質(zhì)量問題。

 “三不策略”消極應(yīng)對“質(zhì)量門”

就此次童裝召回事件,記者聯(lián)系阿瑪尼客服部門,該部門工作人員表示,目前并未收到公司發(fā)布的召回計劃,如果是在阿瑪尼店內(nèi)購買的出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的服裝會考慮退貨。而在阿瑪尼官方網(wǎng)站的退貨中心一欄記者注意到一則公告:“自交付日起7日內(nèi)可退還任何商品。”

CIC灼識咨詢執(zhí)行董事朱悅表示,此次阿瑪尼質(zhì)量風(fēng)波會讓部分消費者特別是兒童產(chǎn)品消費者在購買時望而卻步?!鞍踩砸恢笔窍M者購買時的首要考慮因素,這必然會對其童裝及兒童產(chǎn)品在中國的銷售產(chǎn)生沖擊?!?/p>

此前,“3·15”曝光之后,阿瑪尼一度態(tài)度強硬,曾公開向媒體表示“不召回、不下架、不承諾”的“三不策略”。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,阿瑪尼服裝被曝光并非首次,品牌選擇“三不策略”消極處理主要是違法成本較低所致。

8月23日,位于上海市閔行區(qū)的一家阿瑪尼專賣店門口貼出了清倉特賣的標(biāo)志。

來源: 中國網(wǎng)

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