城區(qū)隨處可見的洗車店，在為有車一族提供便利的同時，也帶來了一定的信用風(fēng)險。8月6日，家住九江開發(fā)區(qū)龍開御景小區(qū)的市民李先生反映，小區(qū)門口的一家洗車店突然關(guān)門了，而他在該店辦理的一張100元洗車卡還沒用完，像他這樣的小區(qū)業(yè)主還有不少。8日，記者對此進(jìn)行了調(diào)查走訪。
市民：洗車店人去樓空，百元洗車卡成廢紙
“今天本打算過來洗車的，卻發(fā)現(xiàn)洗車店關(guān)門了。”李先生告訴記者，由于洗車店位于小區(qū)門口很方便，他便經(jīng)常去那洗車，并辦理了一張洗車會員卡。“難道是今年雨水多沒生意，所以倒閉了?”李先生很不解。因為前段時間下雨，李先生很少去洗車店洗車，然而等他再去時，卻發(fā)現(xiàn)洗車店已人去樓空。“之前充了100元的洗車卡我才用了2次。”眼看著手中的洗車卡成了一張廢紙，李先生十分郁悶。
8日，記者來到龍開御景小區(qū)，這家位于小區(qū)門口的“愛車吧汽車美容裝潢中心”已經(jīng)大門緊鎖。透過鐵閘門記者發(fā)現(xiàn)，店鋪內(nèi)一片狼藉，各種廢棄的汽車裝飾耗材散落一地，墻壁上張貼的各種汽車保養(yǎng)、維修海報赫然在目。3458862.cn 品牌網(wǎng)
小區(qū)物業(yè)：曾謊稱二次裝修，已聯(lián)系不上
“關(guān)門有2個多月了。”該小區(qū)物業(yè)隊長王蓓強告訴記者，由于這家洗車店位于小區(qū)門口，小區(qū)里不少業(yè)主，包括物業(yè)都會到這洗車。同時，為方便經(jīng)營，該店老板也曾租住在該小區(qū)內(nèi)。2個多月前，物業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)洗車店里開始有人往外面搬東西。“他們說要進(jìn)行二次裝修，得把物品暫時搬到租的房子里。”王隊長回憶稱，由于雙方經(jīng)常往來、比較熟悉，他們也就沒有在意。
直到有不少車主向物業(yè)詢問洗車店為什么一直沒有開門，他們才發(fā)現(xiàn)這家洗車店已人去樓空，老板也“失蹤”了。“一開始電話還可以打通，就是沒人接，后來號碼都被注銷了。”王隊長表示，他們后來聽說，洗車店搬走可能與店面房租漲價以及合同到期有關(guān)。由于小區(qū)內(nèi)不少業(yè)主都在洗車店辦理了洗車卡，甚至還有人將坐墊等一些車內(nèi)飾品寄存在該店，而洗車店關(guān)門前并沒有貼出公告，所以不少人遭受了損失，對此，他們也很著急。
工商部門：該洗車店行為涉嫌惡意欺詐，將介入調(diào)查
隨后，記者向開發(fā)區(qū)七里湖工商分局反映了“愛車吧汽車美容裝潢中心”不退錢就關(guān)門的情況。“這家洗車店的行為涉嫌惡意欺詐。”該局局長杜影表示，由于洗車店在給消費者辦理洗車卡業(yè)務(wù)時，已經(jīng)存在實際的消費行為，所以合同契約成立。一旦洗車店要變更其業(yè)務(wù)、關(guān)門撤離，必須提前向消費者進(jìn)行公示，對于登記在冊的未使用完的洗車卡，則應(yīng)該清算后將剩余款項退還給消費者。而這家洗車店缺乏誠信的行為性質(zhì)惡劣，已經(jīng)涉嫌惡意欺詐。
“目前，我們還沒有接到消費者有關(guān)這家洗車店的舉報。”杜局長稱，一些消費者遇到此類情況時，因為金額不大，往往自認(rèn)倒霉，沒能及時向有關(guān)部門舉報。
杜局長提醒廣大消費者，辦理洗車卡業(yè)務(wù)應(yīng)該選擇具有營業(yè)執(zhí)照和信譽度良好的商家，而一旦遇到侵害消費者權(quán)益行為，應(yīng)該及時向有關(guān)部門舉報。針對記者反映的情況，工商部門將對該洗車店及其相關(guān)登記注冊信息進(jìn)行調(diào)查。同時，建議遭受損失的小區(qū)業(yè)主向公安部門報案，工商部門將積極配合協(xié)助警方立案偵查，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
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