蜂之谷蜂產(chǎn)品店專營(yíng)蜂產(chǎn)品系列，二十多年如一日只經(jīng)營(yíng)天然純正蜂產(chǎn)品。線下門店為了提升銷量也做過不少促銷類活動(dòng)，如“蜂蜜半價(jià)”、“新品8折”、“充卡送現(xiàn)金”等。

然而，促銷活動(dòng)雖然提升了產(chǎn)品銷量，短時(shí)間內(nèi)效果也不錯(cuò)，但是促銷活動(dòng)一旦結(jié)束，活動(dòng)期間成交的客戶基本上很少能夠留存。即使進(jìn)店客戶享受了力度非常大的優(yōu)惠，但是很難掌握客戶信息，也很難追蹤客戶后期到店消費(fèi)的情況，更無(wú)法再后期針對(duì)性展開營(yíng)銷活動(dòng)，提升商品復(fù)購(gòu)率。

針對(duì)這個(gè)問題，蜂之谷便聯(lián)合極樂小程序上線了自己的電商小程序。小程序上線之初，蜂之谷就推出“會(huì)員享8折”、“特價(jià)喝養(yǎng)生蜂蜜”等營(yíng)銷活動(dòng)，用特價(jià)優(yōu)惠和折扣觸達(dá)用戶，再把用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員，進(jìn)行最初的會(huì)員吸納，以便后期進(jìn)行精準(zhǔn)會(huì)員管理和營(yíng)銷。

優(yōu)惠活動(dòng)刺激消費(fèi) 最大限度留存到店客戶

為了提高線上銷售訂單量，蜂之谷利用小程序上線特價(jià)喝蜂蜜的活動(dòng)。進(jìn)店消費(fèi)的客戶只要用小程序支付購(gòu)買，就可以享受特價(jià)商品和會(huì)員超低折扣價(jià)。這個(gè)活動(dòng)不僅可以刺激客戶進(jìn)店消費(fèi)，同時(shí)也帶動(dòng)了門店其它商品的銷量。

門店收銀臺(tái)桌貼、宣傳海報(bào)和發(fā)放的宣傳單，凡是門店可以觸達(dá)到用戶的地方，都明顯標(biāo)識(shí)，“特價(jià)喝蜂蜜”、“會(huì)員8折”，針對(duì)沒有領(lǐng)取會(huì)員的用戶，則引導(dǎo)其在選購(gòu)蜂產(chǎn)品時(shí)進(jìn)入小程序注冊(cè)會(huì)員，以優(yōu)惠和特價(jià)為亮點(diǎn)，吸引線下用戶留存。

極樂小程序的電商后臺(tái)還能為蜂之谷精準(zhǔn)記錄下了所有消費(fèi)數(shù)據(jù)，方便蜂之谷后期進(jìn)行會(huì)員分析和管理。在蜂之谷上線小程序初期的2天里，蜂之谷就利用小程序輕松吸引了1100名新注冊(cè)會(huì)員。

同時(shí)，蜂之谷負(fù)責(zé)人張總表示：在蜂之谷的會(huì)員數(shù)量積累到一定階段后，會(huì)根據(jù)細(xì)分會(huì)員，制定不同的營(yíng)銷活動(dòng)，將精準(zhǔn)用戶從線上導(dǎo)流至線下門店進(jìn)行消費(fèi)。

只有持續(xù)優(yōu)化會(huì)員權(quán)益 才能做到會(huì)員長(zhǎng)久留存

單單靠“優(yōu)惠”是不能長(zhǎng)期留住會(huì)員的。會(huì)員積累到一定程度，根據(jù)會(huì)員喜好抓住用戶的消費(fèi)習(xí)慣和興趣，及時(shí)更新商品展示，豐富商品類型，進(jìn)行宣傳展示，優(yōu)化會(huì)員用戶的權(quán)益，做到會(huì)員留存至關(guān)重要。

只要商家擁有自己運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)，就可以定期在公眾號(hào)里推廣門店優(yōu)惠券，公眾號(hào)粉絲也會(huì)變成會(huì)員，最終形成固定的消費(fèi)群體，這時(shí)的會(huì)員就是最精準(zhǔn)的一群消費(fèi)群體，服務(wù)和產(chǎn)品的推送也可以一觸即達(dá)，宣傳效果也能事半功倍。

而極樂小程序上線的會(huì)員管理功能擺脫了傳統(tǒng)會(huì)員管理系統(tǒng)或者用戶管理高度依賴客戶端和費(fèi)用過于昂貴的狀況。同時(shí)還能能夠更好的維護(hù)老用戶，發(fā)展新用戶，并且還有目前最全的營(yíng)銷功能，支持各種營(yíng)銷玩法，以便助力商家花最小的成本，為小程序帶來(lái)最多流量，為門店增加在線上展示的推廣力度，并且對(duì)參與轉(zhuǎn)發(fā)的客戶贈(zèng)送優(yōu)惠券，加強(qiáng)用戶的使用粘性和品牌友好度。